de33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
de33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, và hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn mở tài khoản tại de33, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng. Dữ liệu này được dùng để duy trì tài khoản, xử lý nạp và rút tiền, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để hoàn tất giao dịch — những bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương. Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trong tài khoản để bạn tự kiểm tra bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngưng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
MoMo — dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch
ZaloPay — thông tin liên kết được mã hóa khi truyền
Chuyển khoản ngân hàng — số tài khoản lưu theo yêu cầu xác minh
Lịch sử nạp/rút hiển thị trong tài khoản của bạn
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách de33 xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Truy cập tài khoản
Áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản de33 của bạn.
Giao dịch tài chính
Bao gồm dữ liệu liên quan đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và lịch sử rút tiền được ghi nhận trong hệ thống.
Nội dung trang web
Áp dụng cho dữ liệu hành vi duyệt web trên de33, bao gồm trang bạn truy cập và thời gian phiên — dùng để cải thiện trải nghiệm.
Dịch vụ bên thứ ba
Không áp dụng cho các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ de33. Những bên đó có chính sách riêng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu về dữ liệu của mình
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân mà de33 đang lưu giữ. Sau khi đăng nhập, mục cài đặt tài khoản cho phép bạn xem thông tin hồ sơ hiện tại và lịch sử giao dịch đã ghi nhận. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa tài khoản.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong trang tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được dùng qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa tài khoản
Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo phạm vi luật địa phương cho phép.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách de33 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình.
Live Chat
Truy cập de33 và mở cửa sổ chat để đặt câu hỏi trực tiếp về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trang hỗ trợ
Truy cập mục Hỗ trợ trên de33 để xem hướng dẫn tài khoản và tìm đường dẫn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách de33 giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống de33, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò và chỉ dành cho nhân sự cần thiết để vận hành dịch vụ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và máy chủ de33 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại de33
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách de33 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.
de33 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Những bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản de33 và vào mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại ở đó.
Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản?
Vào trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở đâu?
Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.